KPIs de Atendimento (Datadog): Turno T2
Abertos
0
Em Andamento
7
Resolvido
18
Cancelado
1
Fila de Atendimento - Turno T2
| ID | Tipo Chamado | Status | Cliente | Turno | Tempo Aberto | Responsável | Data de Abertura |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| BT-359 | Apoio na melhoria contínua do ambiente | Resolvido | BW | T2 | 0 dias | Pedro Fideliz | 24/02/2026 |
| BT-355 | Outros | Resolvido | ALLOS | T2 | 0 dias | Não atribuído | 23/02/2026 |
| BT-354 | Apoio na melhoria contínua do ambiente | Aguardando Cliente | BW | T2 | 4 dias | Ana Luiza | 20/02/2026 |
| BT-353 | Apoio na melhoria contínua do ambiente | Aguardando Cliente | BW | T2 | 4 dias | Ana Luiza | 20/02/2026 |
| BT-352 | Análise de incidentes / eventos | Aguardando Cliente | - | T2 | 5 dias | Leticia Bezerra | 19/02/2026 |
| BT-351 | Apoio na melhoria contínua do ambiente | Resolvido | BTP | T2 | 3 dias | Ana Luiza | 19/02/2026 |
| BT-350 | Apoio na melhoria contínua do ambiente | Aguardando Cliente | FIOTEC | T2 | 5 dias | Pedro Fideliz | 19/02/2026 |
| BT-349 | Apoio na melhoria contínua do ambiente | Resolvido | BTP | T2 | 4 dias | Leticia Bezerra | 18/02/2026 |
| BT-348 | Apoio na melhoria contínua do ambiente | Aguardando Cliente | BW | T2 | 6 dias | Ana Luiza | 18/02/2026 |
| BT-347 | Apoio na melhoria contínua do ambiente | Resolvido | BW | T2 | 1 dias | Ana Luiza | 18/02/2026 |
| BT-346 | Apoio na melhoria contínua do ambiente | Aguardando Cliente | BW | T2 | 6 dias | Ana Luiza | 18/02/2026 |
| BT-336 | Novas integrações | Resolvido | ALLOS | T2 | 9 dias | Leticia Bezerra | 13/02/2026 |
| BT-329 | Apoio na melhoria contínua do ambiente | Aguardando Cliente | DB DIAGNÓSTICOS | T2 | 13 dias | Ana Luiza | 11/02/2026 |
| BT-327 | Up Brasil - Dashboard de Licenciamento | Resolvido | UP | T2 | 0 dias | Ana Luiza | 11/02/2026 |
| BT-326 | Apoio na melhoria contínua do ambiente | Resolvido | UP | T2 | 0 dias | Ana Luiza | 11/02/2026 |
| BT-324 | Criação de métricas | Resolvido | ALLOS | T2 | 10 dias | Ana Luiza | 09/02/2026 |
| BT-319 | Direcional engenharia - Atualização dash de licenciamento | Resolvido | BW | T2 | 14 dias | Leticia Bezerra | 04/02/2026 |
| BT-318 | BGC - Dashboard de licenciamento | Cancelado | BW | T2 | 20 dias | Leticia Bezerra | 04/02/2026 |
| BT-317 | Vidalink - Criação de dashboard de licenciamento | Resolvido | BW | T2 | 5 dias | Ana Luiza | 04/02/2026 |
| BT-316 | Instrumentação de novos serviços | Resolvido | ENERGISA | T2 | 16 dias | Ana Luiza | 04/02/2026 |
| BT-314 | Análise de incidentes / eventos | Resolvido | ALLOS | T2 | 1 dias | Ana Luiza | 03/02/2026 |
| BT-303 | Criação e revisão de alertas / monitores | Resolvido | ALLOS | T2 | 2 dias | Ana Luiza | 26/01/2026 |
| BT-300 | Outros | Resolvido | BW | T2 | 4 dias | Ana Luiza | 22/01/2026 |
| BT-292 | Atem - Atualização de algumas volumetria | Resolvido | ATEM | T2 | 21 dias | Leticia Bezerra | 14/01/2026 |
| BT-290 | Outros | Resolvido | BOM PRA CRÉDITO | T2 | 13 dias | Ana Luiza | 13/01/2026 |
| BT-288 | Criação e revisão de alertas / monitores | Resolvido | VITTA | T2 | 1 dias | Ana Luiza | 12/01/2026 |